রেফারেন্স

acb99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন acb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনি যে তথ্য দেন সেটা আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
acb99 acb99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — এই তিনটি একসাথে কাজ করে যাতে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে পৌঁছাতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজে SSL সক্রিয় থাকে — আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ রাখা হতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠানো যায় এবং তারা সাধারণত দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর এই চ্যানেলগুলো দিয়ে পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি লিখুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মূল তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালাতে এবং লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন চূড়ান্ত — কোনো দ্বন্দ্ব হলে স্থানীয় আইনই অগ্রাধিকার পাবে।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।